鹽城公安開設“辦不成事” 反映窗口幫群眾解難題

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建立“辦不成事”問題臺賬、設立專人專窗回應群眾訴求、高效打通“卡殼”堵點……為更好服務企業群眾生產生活，今年5月以來，江蘇省鹽城市公安局創新機制、細化流程，在市縣政務服務中心、出入境服務大廳、車輛管理所、派出所等服務場所設立“辦不成事”反映窗口198個，及時收集、解決企業、群眾辦理政務服務事項遇到的問題，不斷改善升級工作舉措，助力全市公安政務服務高質量發展。

“我們把‘辦不成事’反映窗口當作一面鏡子，照出工作中的不足，發現一件‘辦不成’的事，就解決這一類事。”鹽城市公安局政務服務支隊副支隊長于晉介紹說，該窗口既幫助解決實際困難，又從根源機制上改進創新，服務有同類需求的更多群眾。

走進鹽城市政務服務大廳，“辦不成事”反映窗口標識牌十分醒目。記者了解到，鹽城市公安機關還依托該窗口會同相關警種部門強化與職能部門溝通，共同推動問題解決，實現了部分跨部門業務“一窗通辦”，打通“卡殼”堵點。

目前，鹽城公安已與交通運輸部門溝通強化基礎設施建設，增設停車泊位、擴建非機動車道，回應商戶反映的“接送堵”“停車難”等難題;對接金融、保險等部門，形成護航經濟發展整體合力，避免企業遭受合同詐騙等問題。( 羅莎莎)