淘寶賬號賬號被禁用980年咋回事？淘寶申請退款商家拒絕退款怎么辦？

淘寶賬號賬號被禁用980年咋回事?

前段時間，20多歲的姑娘小姚找到了記者，她說自己的淘寶賬號莫名其妙提示沒有辦法再用了，就算是買東西也不行，點(diǎn)進(jìn)她的淘寶界面會發(fā)現(xiàn)上面顯示，這個賬號已經(jīng)被永久限制下單了，小姚表示非常委屈，這樣的話她就沒有辦法申請退款，也不能投訴，什么都做不了。

后來記者幫她聯(lián)系到了阿里總部的公關(guān)人員，對方非常耐心地回復(fù)，表示阿里檢測到她5月初的時候買了一箱蘋果，當(dāng)時這箱蘋果確實(shí)有一半到貨的時候壞掉了，姚女士就拍了一張照片，按照規(guī)定商家給姚女士賠了60%的金額。

本來事情到這里并沒有什么不對勁，但是后來姚女士又連續(xù)下單了六七份蘋果，分別是在不同的商家購買的，當(dāng)蘋果送到以后，她又用第1次購買的那張壞掉的蘋果的圖片，向其中三家商家同時都申請了退款。

商家表示，其實(shí)自己看到這張照片的時候就知道這蘋果不是自己家的，因?yàn)閮蓮堈掌械奶O果多少是有區(qū)別的，但是為了不得罪客戶，為了店鋪不被扣分，他還是把錢退給了姚女士。

淘寶申請退款商家拒絕退款怎么辦?

淘寶申請了退款，如果賣家拒絕退款申請，可以與賣家溝通協(xié)商，如果溝通有效，會員可以選擇修改退款申請，如果溝通無果，可以要求淘寶介入處理。

在申請退款后的5天，賣家逾期不響應(yīng)退款申請，會默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進(jìn)入到退貨程序。